第六则,「相信自己,也相信对方」-何马超
「14年了,今年(2019)第15年。」
每当问及何马超的年资,他总是能快速的正确回答,但这可不是在算退休的日子,而是他表达对明纬十几年来情感的一种方式:谨记他在明纬的日子,以及每天的进步与贡献。
何马超是少数从一个基层的技术员到工程师、研发设计、再到管理阶层的人员,他的认真努力、积极上进是周遭同仁有目共睹的,而何马超本身所尊崇的信念:意正心诚,也正好与明纬的企业文化不谋而合,因此他也常以身作则,希望能带给周遭同仁正面的影响力。
建立苏州明纬工程团队
何马超原在广州明纬工程部担任一名产品工程师,任职一年后被调职到苏州明纬,一个人建立起整个苏州明纬的工程部,当时主要的工作是转产以及文件建档,回忆起当时的艰辛,「试产、技服、处理产品问题,所有事情都由我一个人包办,像是文管也要会、软件操作也要会、技术工程也要处理,还有客服的回复、产线的问题等。」何马超笑着,庆幸那段日子终于挺过来了。
随着工作量增加,团队人员也越来越多,然而招募人员的过程并不是那么容易,「因为我们工业区的位置比较偏,比较难招到有经验的人愿意过来,所以当时我们主要是招应届的毕业生,那一般来说一个工程师要能独立作业,需要一到两年的时间。」
除了自身的工作要做,何马超也担负起人员培育的责任,因为他相信,唯有将人员培养起来,才能更发挥团队的功效。除了专业技术的内训课程外,何马超说,面对这些新人,若是直接灌输他们一些企业文化、使命等教条式的倡导可能难以彰显成效,因此他从个人发展为出发点,让新人知道,这不只是一份工作,也跟自己的未来息息相关,选择适合自己的岗位,才能适时地体现自身价值。也曾经买过励志类书籍给同仁们看,像是《匠才》、《你为什么要工作》等,为的就是希望让对方感受到,他是真心地在帮助他们。
「培养出对的人、做事就让人放心,做事的质量好、工作的质量就提升。」何马超坚定地说。
无为而治的管理风格
电影《功夫熊猫》里有一句:「你要学会相信,你要相信他能做好。」
何马超用电影的一句话,简单道出他的管理方式,他认为,想得到别人的信任,必须要先从信任对方开始,「假如我今天有20家公司,未来几年后可能发展至30、40家公司,但是我们管理人员不需要增加很多,因为我相信你能够把工作做好。所以你要相信自己、同时也要相信别人。」何马超选择用相信,让同仁间无形中形成一种合力,并且更加团结。
《礼记》有句话说:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。何马超认为每个人在做事的过程中,必须先说服自己,才能说服别人。同样地,要先把自己做好,别人才会信服于你,「不管是在工作或是生活当中,你自己要先以身作则,如果他们相信你,他觉得跟着你是对的,他就会跟着你走。」
好的企业必须有好的产品
问及平常都埋首于产品的制作,会不会好奇外界是如何看待明纬?何马超得意地说:「虽然一直在公司里面做技术和服务,对市场不是很了解,但是我们可以从我们的客户、经销商,或是一些产业界的朋友身上了解,他们都说:明纬很不错的!」
何马超接着提到,客户正面的评价,来自于明纬优质的产品及服务,而产品及服务是明纬员工努力的成果,因此他深信,员工的表现与企业的形象息息相关,若企业能培养出好的员工、就有好的产品,而好的产品会再给企业带来正面效益,形成一个正循环,这也是何马超如此重视员工培育的原因。
「之前做技服,还有研发工程等方面时还没什么感觉,到后面做管理做了一段时间后,我开始感觉到,一个企业必须要发展一个好的产品,因为产品就是企业的生命。」
例如2018年参加PM训练营的课程后,何马超有感而发地说,「要有一个好的PM,才能有一个好的产品。」他认为,要让大家看到未来有发展的希望,这个希望即来自于对产品的信心,而好的产品势必要有好的PM,因此对何马超来说,成为一个合格的PM,正是他未来新的课题。
不断的学习提升自我
「我记得好多年以前,看过一些经典书籍,像《大学》、《中庸》还有《道德经》等,看完之后发现…心中会不一样,你会从这当中学到很多做人做事的道理。」
腹有诗书气自华,何马超每每开口说话,总散发着一股书生的高雅气质,透过不断的学习,来提升、改变自己的心性,他认为,人都是不完美的,只要是人都会有缺点,但多看书的话,可以慢慢建立自己做人做事的原则,甚至对自己的三观有一些不同的看法,例如《老子》有句经典名言:「上善若水,水善利万物而不争」意思是不需要什么事都去计较,或是争名夺利,这后来也成为何马超不变的职场心境法则。
从工程、研发、管理、再到PM,何马超不断地挑战新的事物,藉由学习,提升自己看事物的角度、处理问题的方法、甚至跨部门事务的观念,「别人可能看到一个点,但你可能看到一个面;别人看到的是一件事情,但你看到的可能是一个公司的未来。」